Permintaan Maaf Dari Klien Atas Pencemaran Nama Baik MasterTokoOnline.com

Kurang lebih satu tahun setelah beredarnya surat / posting di berbagai blog, iklan, forum, suara konsumen, dll, dengan tema tentang “Pelayanan MasterTokoOnline.com Yang Mengecewakan”, pada tgl 26 Mei 2010, mewakili pihak klien yaitu Ibu Vivy Maria Harjanto (istri Bpk. Mulyadi Lauw, selaku pihak yang melakukan pembatalan order pembuatan website toko online domain seragamkotak.com) menyampaikan permintaan maaf atas insiden yang terjadi, dan sekaligus menyatakan keinginannya untuk kembali menjadi client kami dengan menggunakan nama domain lain.
 
Berikut cuplikan percakapannya melalui Yahoo Messenger :
Session Start (mtojohan:my_calista): Wed May 26 15:44:18 2010 041800 my_calista: halo, Ko Johan eM-T-O: yup eM-T-O: halo juga my_calista: Saya Vivy yang tadi pagi telepon my_calista: Saya udah kirim order form & SMS ke anda but as always no response eM-T-O: kirim kemana ya kok saya gak terima? my_calista: mtojohan@yahoo.com my_calista: kalo order form ya dari (Link: http://www.mastertokoonline.com)www.mastertokoonline.com eM-T-O: waduh salah email eM-T-O: itu cuma YM eM-T-O: email ke mastertokoonline@gmail.com eM-T-O: terus kalau sms 08159044690 my_calista: Wahaha…jadi nyasar semua ya eM-T-O: makanya saya juga bingung eM-T-O: kalau ordernya sudah masuk my_calista: Sorry…sorry…misunderstanding. Soalnya saya berharap toko online saya ini bisa mulai secepatnya eM-T-O: btw kali ini yakin nih mau bikin di kami? my_calista: OIC, mudah2an bisa panjang kerjasama kita ya, Ko Johan. Sorry kalo taon lalu saya bikin Ko Johan repot my_calista: Yoi, kali ini “terpaksa” belajar features-nya supaya bisa diupdate sendiri. Tolong diguided ya, Ko Johan eM-T-O: saya sih orangnya gak pendendam cuma kalau terulang lagi saya males juga eM-T-O: jadi saya tanyain dulu yakin apa gak my_calista: Iya, sorry sekali lagi ya, Ko Johan. Taon lalu saya ogah repot makanya pake jasa programmer, ternyata ngga enak juga updatenya lama sekali. Bikin website aja lebih dari sebulan my_calista: Yakin, Pak. eM-T-O: masalahnya bukan cuma repot tapi nama baik saya dan MTO di jelekin di mana-mana my_calista: Huh? Masa? Saya ngga tau, no idea at all. Sekali lagi sorry from the bottom of my heart ya, Ko. Saya ngga tau kalo si Bobby begitu eM-T-O: ya ok deh my_calista: Terima kasih ya. Aduh, saya jadi ngga enak hati. Saya bener2 ngga tau kalo si Bobby begitu. eM-T-O: mudah2an kali ini baik2 saja my_calista: Iya, sampaikan maaf saya juga ke Ci Jenny ya. Mudah2an kali ini saya cepet nangkep instruksi dari Ko Johan biar ngga bikin repot lagi in the near future. eM-T-O: iya saya sampaikan my_calista: OK deh. Saya off dulu ya. GBu eM-T-O: yup eM-T-O: ok my_calista: Ko Johan, saya udah transfer ya Rp 600,000 eM-T-O: bentar ya saya cek dulu my_calista: OK my_calista: Saya transfernya ke BCA. udah SMS juga ke 0815-9044-690 seperti konfirmasi order my_calista: OK deh, mudah2an udah masuk ya. Thanks. eM-T-O: ok sudah masuk transfernya my_calista: Iya deh, mudah2an bisa cepet diproses. Sekali lagi sorry ya, Ko Johan. Aduh, saya bener2 malu, ngga tau kalo si Bobby ngejelek2in nama MTO. Maju terus buat MTO ya, Ko Johan. GBU eM-T-O: yup eM-T-O: nanti kami kabari via sms eM-T-O: kalau sudah jadi my_calista: Thank you. eM-T-O: untuk buku panduan dan admin password di kirim ke email